Ghid de siguranță

Ce instrumente de joc responsabil ai în contul Rocketplay Casino?

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariere, de timp, pauza temporară și autoexcluderea sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizat sub licența ONJN-6073/2016, companie înregistrată J40/60797/2016

Punctul de plecare

Când vrei să știi unde te afli

La Rocketplay Casino regulile de siguranță nu se negociază, iar datele de mai jos rămân valabile pentru fiecare jucător.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-6073/2016

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Control în cont

Ce poți limita din contul tău?

După ce citești, știi exact ce uneltă din contul tău rezolvă fiecare situație.

Setează plafonul de alimentare

Plafonează sumele pe care le poți alimenta în cont, ca bugetul de joc să rămână același lună de lună. Pornește-l când vrei o limită clară înainte de a începe.

Când mizele urcă neobservat

Stabilește cât poți paria într-o perioadă, indiferent de jocul ales. Activează-l dacă observi că mizele cresc pe măsură ce avansează sesiunea.

Sesiunea care se lungește

Fixă cât timp petreci în platformă, iar contul te anunță când perioada se apropie de final. Folosește-l dacă sesiunile se lungesc fără să observi.

Pauza de care ai nevoie

Suspendă temporar accesul la cont, fără să închizi contul, atunci când vrei o rupere scurtă de ritm. Alege-o dacă simți că ai nevoie de o distanță.

Cum cer autoexcluderea?

Blochează accesul la contul tău pentru o perioadă mai lungă, iar operatorul verifică registrul național al ONJN. Cere-o dacă vrei să te oprești cu totul.

Control rapid

Când vrei să joci cu un buget fix

Pașii de mai jos elimină nelămurirea cea mai frecventă: unde se găsesc limitele în cont.

Deschide meniul profilului

Deschide meniul profilului din colțul contului și verifică dacă ești conectat pe adresa de e-mail folosită la înregistrare.

Înainte de setări, după login

Caută secțiunea de joc responsabil, separată de setările de cont, și citește opțiunile disponibile înainte de a alege.

Limita care ți se potrivește

Alege tipul potrivit pentru tine: depunere, pariere sau timp de sesiune, în funcție de ce vrei să ții sub control.

Apare limita în cont?

Salvează modificarea, apoi revino în secțiune și verifică dacă valoarea apare în cont. Limita se stabilește înainte de joc.

Ce câștigi când alegi durata potrivită

Rămâi cu contul intact. O pauză temporară apare în cont ca o oprire pentru câteva ore sau câteva zile, aleasă de tine din secțiunea de joc responsabil. Pe durata ei nu poți paria, dar contul și soldul rămân la locul lor.

O oprire pe care nu o poți scurta. Autoexcluderea din cont închide accesul la joc pentru o perioadă lungă și nu se anulează mai devreme, oricât ai cere. Se pornește tot din secțiunea de joc responsabil, iar pe durata ei nu mai poți alimenta contul sau paria.

Blocat la toți operatorii. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), iar radierea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în 2 zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Două numere care contează

Sprijin gratuit pentru jucători și familii

Ajungi la un serviciu gratuit, confidențial, care vorbește română.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă jucătorilor și rudelor o linie telefonică gratuită, disponibilă de luni până vineri între 09:00 și 17:00, plus chat online cu un consilier, non-stop. Discuția rămâne confidențială și poate continua cu ședințe gratuite de evaluare psihologică. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc este autoritatea care ține baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile și care preia cererile de autoexcludere și de radiere, utile jucătorilor și familiilor lor. onjn.gov.ro

Privește-ți jocul din ultimele săptămâni

Cu cât recunoști semnele mai repede, cu atât ai mai multe opțiuni la îndemână. O limită de depunere sau o pauză temporară se setează în cont înainte de următoarea sesiune și oprește o spirală la timp, fără să decidă nimeni în locul tău.

Citește lista și recunoaște, fără să te judeci, ce ți se potrivește:

Pariezi mai mult decât ți-ai propus
Ascunzi familiei cât de des joci
Împrumuți bani pentru a continua
Recuperezi pierderile cu pariuri mai mari
Pierzi noaptea sau orele de muncă
Te iriți când cineva comentează jocul
Joci ca să uiți de o zi grea

Ești în acest moment

Limite, pauză și închiderea contului

Aici se lămuresc limitele, pauza, autoexcluderea și ajutorul real pentru jucători și familii.

Ce se schimbă în cont dacă iau o pauză temporară?+

O pauză temporară blochează accesul la joc pentru perioada pe care o alegi, iar suma rămasă în cont nu se pierde. Jocul redevine posibil doar după ce pauza se încheie, fără să fie nevoie de o cerere nouă.

Pot să anulez autoexcluderea mai devreme?+

Nu. Autoexcluderea rulează pentru toată perioada pe care ai ales-o și nu se ridică înainte de termen. Dacă vrei o oprire scurtă, alege pauza temporară, care se încheie la data stabilită de tine.

Cum închid contul pentru totdeauna la Rocketplay Casino?+

Scrii la [email protected] și ceri închiderea definitivă a contului, din adresa de e-mail înregistrată. Echipa confirmă cererea, iar accesul la cont se oprește, fără ca instrumentele de joc responsabil să mai fie necesare.

Pot seta limitele de pe telefon?+

Da. Versiunea mobilă a site-ului are aceeași secțiune de joc responsabil din profil, cu toate instrumentele disponibile. Limitele alese acolo se aplică imediat contului tău, indiferent de dispozitivul folosit.

Cum ajut un apropiat care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 oferă sfaturi și familiei, nu doar jucătorilor, iar chatul cu un consilier este deschis non-stop. O discuție calmă, cu date concrete despre timp și bani, ajută mai mult decât o ceartă.

De ce mi se cere actul de identitate la înregistrare?+

Jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea vârstei protejează inclusiv minorii din apropierea contului. Documentele cerute confirmă identitatea și domiciliul, ca retragerile să ajungă la persoana corectă.